
一邊是大眾(zhòng)點評和美團合並,傳阿裏(lǐ)巴(bā)巴將退出美團;一邊是阿裏巴巴和螞蟻金服的口碑網,發力線下O2O消費。顯然,巨(jù)頭們的線下對(duì)峙(zhì)已(yǐ)經開戰!昨天,口碑網CEO範馳說,這次“雙12”,口碑網將聯合線下30萬(wàn)商戶(hù),累計補貼(tiē)超過10億元。
搶全球線下支(zhī)付場景
此次口(kǒu)碑“雙(shuāng)12”,覆(fù)蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場(chǎng)、美容美發、電(diàn)影(yǐng)院等八大線下場景,一是強調“五折”概念,用戶在口碑平台領取(qǔ)商家折扣並使用支付寶付款,可以享(xiǎng)受5折優惠;二是強調“全球”,在全球涉及的國家和(hé)地區是(shì)12個。
家(jiā)樂福今年第(dì)一次參加“雙12”線下促銷,其中國首席市場官餘瑩說,接入支付寶4個月之後,家樂福的到店客流提升(shēng)了18%,改變了到(dào)店用戶的年齡分布,家樂福(fú)顧客的平均年齡是42歲,而移動支付用戶的平均年齡是(shì)31歲(suì)。同時,接入移動支付,提升了門店的收銀效率,一個熟練的(de)收銀員(yuán)平均收款時間是1分鍾,而(ér)用支付寶收款僅15-20秒。餘瑩(yíng)還透露,明年(nián)可能會考慮與支付寶(bǎo)在係統端(duān)打通,最好家樂福的1900萬會員能與支付寶打通。
去(qù)年“雙12”,上海農工商等超市(shì)的(de)火爆,直接刺激了家樂福(fú)在移動支付領域的布局。“去年(nián)的‘雙12’,在超市、餐館用支付寶付(fù)錢還(hái)是一個新鮮事(shì)兒。到今天,如果哪家超市不能(néng)用支(zhī)付寶,反而有點奇怪了(le)。”口碑運營(yíng)總監朱曉蕾(lěi)說,互聯(lián)網對線(xiàn)下商業的影響與滲(shèn)透,遠遠超出所有人的預料。
3個月狠砸30億,對抗新(xīn)美大(dà)
這次“雙12”,口碑網聯合(hé)支付寶以及商家,一天投資10億元下血本(běn)補貼商戶。在美團和大眾(zhòng)點(diǎn)評合並的背景下,口碑網的發力,意味深(shēn)長。此外有消息說,阿裏巴巴已退出美團大眾點評(píng)合並的新公司,一心力挺自家的口碑網。
“我們的玩法是做(zuò)平台,開放支(zhī)付、會(huì)員、營銷、信用等,引(yǐn)入更(gèng)多的係統商、服(fú)務商共同為線下商家提供服務。而其他公司(sī)的做法(fǎ),更多是提供一個團購碼,線下商戶(hù)核銷,兩(liǎng)者是不同的。”口碑網CEO範馳說。目前,口碑網平台上接入了美味不用等(děng)、雅座等係統服務商,可以為平台上的餐飲商家提供基於移動互(hù)聯網的訂座、叫號與會員營銷係統。
今年(nián)9月份,口碑(bēi)網宣布投入10億推出“全民開店”計劃(huá);11月又(yòu)宣布(bù),成立生態孵化基(jī)金,主要用於對線下商戶的研發支持、運營激(jī)勵與融資孵化,首期的投入為10億元;而此次口碑網又聯合商家在“雙12”一天補貼10億元,短短3個多月(yuè),口碑網對(duì)生態的打(dǎ)造投資就高達30億元,足見其(qí)決(jué)心。
明年巨頭線下競爭更激(jī)烈(liè)
從此次美團(tuán)和大眾點(diǎn)評合並的巨頭格局(jú)來看,“新美大”可能主要是騰訊布局O2O的(de)分支,螞蟻金服場景擴展的(de)先鋒是口碑網,百(bǎi)度則依靠百度(dù)糯米。
而在行業滲透中(zhōng),美團和大眾點評(píng)合並後,除了(le)傳統的餐飲,也在(zài)嚐試(shì)其他場景的(de)滲透,比如12月(yuè)3日至13日,美團-大眾點評推出(chū)O2O購物節“123購物趴”,參與的品牌是Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零售品牌,主要是代金券,這基本突(tū)破了(le)傳統的大眾點評的場景範圍。
在這次促銷中(zhōng),大眾點評會開放(fàng)平台優質資源位,結合微信、QQ等入口級平台對參與活動的品牌進行曝光,美團和(hé)大眾點評合作之後,這類的(de)平台主推(tuī)可(kě)能會更加生猛(měng)。一個商家表示,在支(zhī)付端,除了接(jiē)入支付寶,也會接入微信。顯然,在線上場景拓展的多個維度中,騰訊和(hé)阿裏巴巴(bā)已經陷入一場混戰中,加上百度狠砸糯米的(de)態勢,可以預見的是,這個(gè)市場(chǎng)在明年更是一(yī)場惡戰!