現在畜牧行業,就營銷(xiāo)環節而言,無論是(shì)飼料、動保、種豬等產品都出(chū)現一個比較典型的共性問題,那就是產(chǎn)品和客戶之(zhī)間有太遠的距離,這個距離不是裏程的距離,而是多了太多的(de)環節,比如:總經銷商、各級代理商、營銷經理、大區經理、區域銷售代表等等,一般而言,產品(pǐn)從(cóng)車間出來到終端使用者的所有環節都叫渠道,而這條渠道又有太(tài)多的複雜因素,甚至有被某個環(huán)節掌控的情況,我們的(de)畜牧(mù)人在這個問題上(shàng),走過了太(tài)多的探索之路,但很多客戶資源還是把握在某個環節或某些(xiē)人手裏,大多(duō)數企(qǐ)業都難逃扼喉之痛,甚(shèn)至欲罷不能、欲(yù)親不能、欲控不能。此情此景其實也是畜牧業的新常態。
最近想來(lái),那麽多的策劃老師、點子大王也沒有(yǒu)找到什麽更好的方法,還是共同蠶食著有限的客戶資(zī)源,而客戶還是一盤散沙一樣的隨風來去。記得有位導師說:“營銷(xiāo)的(de)本質在於為客戶創造價值!”那麽就(jiù)要在產品本(běn)身和客戶使用(yòng)過程中來實現其價值,也就是說如果你產品(pǐn)本身的質(zhì)量(liàng)有(yǒu)保障,是可(kě)以直接抓住客戶的心的。如果在(zài)使用過(guò)程中多加指導(dǎo)、多加培訓多點關注,那麽其產品本身的價值就得到了最大的發揮。而且在客戶的使用過程需求也得到了更大(dà)的(de)滿足,以便形成良好的(de)的客群關係,其實這就是(shì)關係營銷之重要所(suǒ)在,話(huà)是這樣說,但是從哪裏入手便又(yòu)是一個問(wèn)題了?
實際在營銷大潮中,最大的收(shōu)獲便是我們的客戶在進步著!,他們慢慢的(de)明白了,最簡單、最便宜又有效果的產品才是我們想要的,也就是說性價比才是未來做營銷最現實的根本。原來的高質高價(jià)、低質低價甚至是低質高價格已(yǐ)經成為了曆史,此時我們的管理者要想不受環節或渠道的左右,直接抓住終端客戶最有效果的(de)方(fāng)法就是為客戶提供性價比最優的產品和服務,4P理論(lùn)講(jiǎng):“產品、價格、渠道、促(cù)銷”,由此看產品才是市(shì)場活(huó)動的第一要務。無(wú)論世事如何喧囂,我們畜牧人都應該靜下心來好好的研(yán)究產品和成本了,我們相信隻有性價比最優的產品才是直(zhí)接抓住終端客戶最有力的武器。
今天(tiān)的畜(chù)牧產品,同質化現象比較嚴(yán)重,此時的營銷基礎應(yīng)該(gāi)就是產品優勢和成本優勢了,除此之外差異化的服務(wù)也營銷的(de)製勝法寶。因為不同(tóng)的客戶對服務的(de)需求(qiú)是不一樣的,即使是同一家企業處於不同發展時期他的需求也是不同的,因此我們可以認定,服務的差異化是無限的!比如;在此之前的服務(wù)都是產(chǎn)品服務和(hé)技術服務,對養殖場戶進行了各種(zhǒng)各樣的技術普及和培訓,在這個過程中有很多是培訓或論壇式的促銷會議,無論他是否有誤導傾向,總之還(hái)是為養殖技術的傳(chuán)播起到了不小的作用。而今天的服務已經升級了,已經上升了到托管的程度,就是說隻要你用我的料,我來幫你養豬,我幫(bāng)你把豬養的更好,你用我的料或其他產品就(jiù)越多(duō),這是(shì)以上遊供應商為主導的一種營銷活動,其實也就是技術人員住場的(de)服務,我(wǒ)們不去評論(lùn)這(zhè)場活(huó)動的結果如何(hé)。其實這也是市場經濟發展的一個過程。
其實技術服務已經不(bú)能滿足客戶的需求了(le),明天的服務應(yīng)該具有三(sān)個層次(cì),即產品和技術層麵、管理層麵,文化和戰略層麵。
其中管理層(céng)麵(miàn)包(bāo)括財務管理、人(rén)力資源管理、生產運營管理和(hé)營銷管(guǎn)理,戰略層麵包括企業的願景使命,價(jià)值(zhí)觀、發展戰略,資源整合(hé)、各階段目標等等。
明天為企業做服務要在戰略層麵和管理(lǐ)層麵切進去,從更高(gāo)的層麵為客戶解(jiě)決問題,我們的功能是不但幫你養好豬,還(hái)要幫你掙到錢,因(yīn)為企業最終的目的就是實(shí)現利潤最大化。
未來飼料(種豬或動(dòng)保)廠家和養豬場(chǎng)的關係(xì)一定是共贏的關係,我們幫你把豬養好的同時還要幫(bāng)你把(bǎ)豬賣(mài)得最好,或者把(bǎ)種豬賣得更好,幫你(nǐ)打開客(kè)戶群體、建設品牌,幫你描繪願景、錘煉企業文化,規劃你企業未來的方向和前程,我(wǒ)們幫你落實使命和戰略,幫你建立人才通(tōng)道,幫你搭建組織架構,幫你量(liàng)身定製你自己的生產流程、組織製度、工作標準、績效考核、薪酬體係以及日常技(jì)術培訓,我們能做出使你企(qǐ)業利(lì)潤最大化的整體解決方案。
我們的產品或可替代,但我們的服務(wù)不可複製、不可(kě)替代,因(yīn)為(wéi)我們有嚴密而專業的團隊,有落地的實戰方案,有整套的服務(wù)流(liú)程,我(wǒ)們有專(zhuān)家級企業管理研發(fā)團隊,我們有腳踏實地、互為師友、教學相長、玉汝於成的(de)使(shǐ)命,我們為您量身定製一整套管理方案,為您帶出一批人才,為您留下一套管理(lǐ)製度,為您的企業帶來一種習慣。我相信這樣(yàng)的(de)服(fú)務才(cái)是顧客真正(zhèng)想要的服務,我同時相信這樣的服務真真正正能幫助企業老板解決實際問題。
今天營銷者的首要任務就是如何直(zhí)接抓住(zhù)終端客戶,擺(bǎi)脫或減(jiǎn)少(shǎo)中間環節,真正(zhèng)實現O2O的供需業態。此(cǐ)時性價比最優的產品和差異化的服務,一定會讓廠家與顧客的距離最近(jìn),同時成為雙方最具(jù)價值的、最(zuì)有潛力的需求。
著名的管理(lǐ)學鼻祖彼得--德魯克先生說:“在某些時候推銷總是必要(yào)的,但營銷的(de)真正目的就是讓推銷成為多餘”。其實今天的畜牧行業正在經曆著脫(tuō)胎換(huàn)骨的變化,相信未來隨著市場的成熟,遍地是業務員的情況將不複存在或大大減少(shǎo)了,接下來的便是公平(píng)有序的以營銷為主導的,供需雙方(fāng)共創共贏的共生夥伴關係。