在飼料生（shēng）產企業中，特別（bié）是不太成熟的中小企業中，品質管理常常成為“救火隊”，成為“哪裏（lǐ）有問題就撲向哪（nǎ）裏”的被動（dòng）局麵，這種狀態可能（néng）會逐步走（zǒu）向問題不斷，越來越糟糕的惡性循環中，如何改變“救火”困局，轉向事前預防和過程控製（zhì）的良性（xìng）循環呢？

首先（xiān），改（gǎi）變思維是關鍵。我們說思維決定行動，隻有打破“問題導向”的慣性思維，才能改變出了問題被動應對的狀態。品質管理應樹立“預防比處理更重要（yào）”的理念，將（jiāng）工作重心從解決已經出現的問題（tí）轉移到預防潛在問題上。

如何操作呢？這才是改變的重點，每個品質管理（lǐ）人員都應該思考和行動起來。其實大家都知（zhī）道怎樣做（zuò），但可能就是不能深入的做，不能堅持長（zhǎng）久的做。比如我們最常（cháng）見的方式就是：定期開展質量分（fèn）析會，聯合生產、采購、銷售等各（gè）部門，定期（qī）分析曆史質量問題，找出容易（yì）出問（wèn）題的環節和規（guī）律，提前（qián）製（zhì）定預（yù）防措施。質量會要深入的開展，找到問題的根本原因和解決辦法，做到“四不（bú）放過（guò）”原則，這樣問題才（cái）會從根本上解決，反之則會不了了之；質量會要堅持不懈（xiè）的開，但我們常常看到的是虎頭（tóu）蛇尾（wěi）、一曝十寒，導致“人人關注品質、人人參與（yǔ）預防（fáng）”的美好願望成為過眼煙雲，所謂（wèi）的“品質運動（dòng）”，幾起幾落後又回歸原地，又（yòu）成（chéng）為（wéi）不折不扣的“救火隊（duì）”。

其次，改變品質控（kòng）製流程體係文（wén）件與實際操作脫節的狀（zhuàng）況是核心。ISO質量（liàng）管理體係的逐步應用以及行業內《飼料質（zhì）量安全管理規範》的全麵深入開展，飼料企業都建立和健全（quán）了全流程、全方位的質量控製流程和體係，但（dàn）往往因（yīn）為設備設施不健全、人員不足或能力不夠等原因，各項流程措施執行落實非常困（kùn）難，管（guǎn）控流（liú）程和（hé）體係往往（wǎng）成為掛在牆上的風景。這個問題要解決稍顯複雜（zá），需要解決資源的問題、方法的問題和（hé）能力的問題。這也是考驗品控水平的關鍵：如何在現有資源情況下盡可能的實施落實各項管（guǎn）理活動。關鍵在於解決品質管理是服務也是司法的兩個維度的角色問題，即要做好生產服（fú）務的角色，更要當好法官的角色（sè）。有人認為：質（zhì）量的基本角色是法官，法官可以提供司法谘（zī）詢、普法教育、依法判決，但不（bú）能提供辯護服務，更不能（néng）負責不發生（shēng）違法事件（jiàn）。吾深以為然。

最後（hòu），形成獨特有效（xiào）的質量（liàng）文化是基本保障。質（zhì）量文化就是讓做事的人對（duì）結果負責。在影響質量的諸多（duō）因素中，人（rén）的因素是首要因素。不斷提高人的素養，充分調動和發揮（huī）人的積極性和創造性是提高質量的根本途徑。員工是品質管理的執行者，員工品質素養直接影響產品質量。這就需（xū）要不斷加強對（duì）員工（gōng）的（de）培訓，提高員工的品質意識和操作技能；堅持不懈的用好激勵和處罰，讓品質意識成為每（měi）個員工的習慣和基本素養。

總之，要讓品質管理避免（miǎn）成為問題處理或救火（huǒ）作業，需要我們從多個方麵進行改革（gé）和完善。通過轉變管理理（lǐ）念、落實流程、加強協助、引進技術、提升員工素養等綜合（hé）措施，構建主（zhǔ）動預防的品質（zhì）管理體係，讓品質（zhì）管理工作真正發揮出保障產品品質、提升（shēng）企業競爭力的良好作用。