在飼料生產企業中，特別是不太成熟的中小企業（yè）中，品質管理常常成為“救火隊”，成為“哪裏（lǐ）有問題（tí）就撲（pū）向哪裏”的被動局麵，這種狀態（tài）可能會逐步走向問題不斷，越來（lái）越（yuè）糟糕的惡性循環中，如（rú）何改變“救火”困局，轉向（xiàng）事前預防和過程控（kòng）製的良性（xìng）循環呢？

首先，改變思維是關鍵。我們說思維決定行動，隻有打破“問題導向（xiàng）”的慣性思維，才（cái）能改變（biàn）出（chū）了問題被動應對的狀（zhuàng）態（tài）。品質管理應樹立“預防比處理更重要”的理念（niàn），將工作重心從解決已經出現的問題轉移到預防潛在問題（tí）上。

如何操作（zuò）呢？這（zhè）才是改（gǎi）變的重點，每個品質管理人員（yuán）都應該思考和行動起來。其實大家都知道怎樣做，但可能就是不能深入的做，不能堅持長久的做。比如我們最常見的方式就是：定期開展（zhǎn）質量（liàng）分析會，聯（lián）合（hé）生產、采（cǎi）購、銷售等各部門，定期分析曆史質量問題，找出容易出問題的環節和規律，提前製定預防措（cuò）施。質（zhì）量會要深（shēn）入（rù）的開展，找到問題的根（gēn）本原因和解決辦法（fǎ），做到“四不放過”原則，這樣問題才（cái）會從根本上解決，反之則（zé）會不了了之；質量會要堅持不懈的開，但我們常常看到（dào）的是虎頭蛇尾、一曝十寒，導（dǎo）致“人人關注品質、人人參與預防”的美好願望成（chéng）為過眼煙雲，所謂的（de）“品質運動”，幾起幾落後又回歸原地，又成為不折不（bú）扣的“救火隊”。

其次，改變品質控製流程體係文件與實際操作脫節的狀況是核心。ISO質量管理體係的（de）逐（zhú）步應用以（yǐ）及行業內《飼料質（zhì）量安全管理規範》的全麵深（shēn）入開展，飼料企業（yè）都建立（lì）和健全了全流程（chéng）、全方位的質量（liàng）控製流程和體係，但往往（wǎng）因為設備設施不健全、人員不足或（huò）能（néng）力不夠等原因，各項流程措施執行落實非常（cháng）困難，管控流程和體係往往成為掛在牆（qiáng）上的風景。這個問題要解決稍顯複雜，需要解決資源的問題、方法的問（wèn）題和能力的問題。這也是考驗品控（kòng）水平（píng）的關鍵：如何在現有資源情（qíng）況下盡可（kě）能的實施落實各項管理活動。關鍵在於解決（jué）品質管（guǎn）理是服務也是司法的兩個（gè）維度的角色問題（tí），即要做好生產服務的（de）角色（sè），更要當好法官（guān）的角色。有人認為（wéi）：質量的基本角色是法官，法官可以提供（gòng）司法谘詢、普法教育、依法判決，但不能提供辯護服務，更不能負責不發生違法（fǎ）事件。吾深以為（wéi）然。

最後，形成獨特有（yǒu）效的質量文化是基（jī）本保障。質（zhì）量文化就是（shì）讓（ràng）做事的人對結果負責。在（zài）影響質量的諸多因素（sù）中，人的因素是首要因素。不斷提高人的素養，充分調動和發（fā）揮人的積極性和創（chuàng）造性是提高質量的根本途徑。員工（gōng）是品質管理的執行者，員工品質素養直接影（yǐng）響產品質量。這就需要不斷加強對員工的培訓，提高員工的品質意識和操作技能；堅持不懈的用好激勵和處罰，讓品質意（yì）識成為每個員工的習慣和基本素養。

總之，要讓品質管理避（bì）免成為問題處理或救火（huǒ）作業，需要我們從多個方麵進行改革和（hé）完善。通過（guò）轉變管（guǎn）理理念、落實流程、加強協助、引進技術、提（tí）升員工（gōng）素養等綜合措施，構建主動預防的（de）品質管理體係（xì），讓品質管理工作真正發揮出保（bǎo）障產品品質、提升企業競爭力的良好作用。